Rückgabe- und Versandbedingungen
RÜCKNAHMEGARANTIE
Rückgaben oder Umtausch von Artikeln werden bis zu 14 Kalendertage nach Eingang Ihrer Bestellung akzeptiert. Senden Sie das Produkt einfach im Originalzustand und ohne die zuvor verwendeten Versandetiketten zurück.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Wie kann ich meine Artikel zurückgeben / umtauschen?" Infos für weitere Anweisungen
KANN ICH MEINE EINZELTEILE ÄNDERN?
Inzahlungnahme-Artikel werden bis zu 14 Kalendertage nach Eingang Ihrer Bestellung kostenlos akzeptiert.
Möchten Sie etwas austauschen?
Kinderleicht. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an Suport@libelulaa.com oder senden Sie eine DM über unser Instagram mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir bereiten Sie dann auf die Rücksendung vor!
WIE RÜCKGABE ICH MEINE EINZELTEILE ZURÜCK?
Rückgaben oder Umtausch von Artikeln werden bis zu 14 Kalendertage nach Eingang Ihrer Bestellung akzeptiert.
Möchten Sie etwas zurückgeben?
Kinderleicht. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an suport@libelulaa.com oder DM über unser Instagram mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung, und wir bereiten Sie auf die Rücksendung vor!
Muss ich die Rücksendung bezahlen?
Wir haben kostenlose Rückgabe mit Paypal. Hast du nicht mit Paypal bezahlt? Dann sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.
Möchten Sie den Versand erstattet zurücksenden, wenn Sie PayPal auf unserer Website verwendet haben? Klicken Sie einfach hier, um den Paypal-Dienst zu aktivieren.
Haben Sie irgendwelche Fragen? Kontaktieren Sie uns einfach über eine der folgenden Optionen. Wir helfen Ihnen gerne weiter
ICH HABE MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN
Abhängig vom Service und dem Land, in das Sie Ihre Artikel zurücksenden, kann es für unser Rückgabeteam in der Regel bis zu 21 Werktage dauern (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Wenn Ihre Rücksendung als geliefert markiert ist, warten Sie bitte. Unser Rückgabeteam wird Sie per E-Mail kontaktieren, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, um Ihre Rückerstattung zu bestätigen.
HABEN SIE EINEN FEHLERHAFTEN ARTIKEL ERHALTEN?
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. Senden Sie uns folgende Informationen:
Ihre Auftragsnummer
Artikelname
Fotos zeigen:
Produktfehler so deutlich wie möglich
Vollständiges Foto des Artikels.
Undichte Box und Verpackung
Sie müssen den defekten Artikel nicht an uns zurücksenden. Dies könnte die Auflösungszeit verzögern.
Wenn Ihr Artikel bei Lieferung beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen mit fotografischen Nachweisen, damit wir ihn reparieren können.
EUROPÄISCHER EXPRESS-VERSAND
Mit libo genießen Sie kostenlosen Versand in fast alle Länder. Wir versenden in fast jedes Land der Welt. Innerhalb der EU bieten wir Expressversand an, der innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert wird. Der Spediteur, der Ihr Paket ausliefert, hängt von Ihrem örtlichen Postboten in Ihrem Land ab. Die folgende Liste enthält eine Schätzung der gesamten Bearbeitungs- und Versandzeit.
Zieldauer
USA und Kanada, Großbritannien, Australien 4-12 Tage
Niederlande, Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechische Republik
Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg
Niederlande, Polen, Portugal, Slowenien, Spanien, Schweden
15-25 Tage / 25-30 Tage
Norwegen, Schweiz (nur Geldautomaten mit Standardversand) 8-20 Tage
Der Rest Europas 15-25 Tage
Japan, China, Hongkong, Südkorea, Singapur 10-20 Tage
Neuseeland, Griechenland 10-25 Tage
Rest der Welt 12-25 Tage
STANDARDVERSAND / BESTELLVERSAND
Neben der Expressversandmethode bieten wir auch die Expressversandmethode an. Diese Methode ist für fast alle Länder kostenlos und wird verwendet, wenn Sie eine Nachbestellung aufgeben oder sich außerhalb der USA befinden. Der Spediteur, der Ihr Paket ausliefert, hängt von Ihrem lokalen Postboten in Ihrem Land ab. Die obige Liste enthält eine Schätzung der gesamten Bearbeitungs- und Versandzeit.
Diese Versandart dauert in den meisten Ländern 5-15 Werktage. Manchmal schneller, manchmal langsamer, abhängig vom Zielland, der Effizienz Ihres lokalen Postdienstes und anderen Faktoren wie der Zollabfertigung, die sich auf die Lieferzeit auswirken können. Sie können jedoch sicher sein, dass wir unser Bestes geben, um das Produkt an Sie zu liefern rechtzeitig. Oben finden Sie unsere Angaben für jedes Land.
WELTWEITER EXPRESS-VERSAND MIT DHL / FEDEX
Außerhalb der EU und möchten Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten? Wir bieten diese Option in einigen Ländern an. Wenn Sie sich für die Expressversandoption entscheiden, haben Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-7 Werktagen bei DHL oder FEDEX erhalten.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihnen bei der Rücksendung des Pakets keine Versandkosten entstanden sind. Und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, dass bei Verwendung von Fedex / DHL mit größerer Wahrscheinlichkeit Einfuhrzölle und Steuern erhoben werden
PS: Bitte beachten Sie, dass es in Verkaufsperioden mit hohem Volumen oder bei der Einführung neuer Sortimente zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann. Wir bedanken uns für Ihre Geduld in dieser Zeit! Einmal versandt,
Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Informationen, um Ihre Bestellung bis zum Bestimmungsort zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden oder Feiertagen kein Versand erfolgt.
STEUERN UND ZÖLLE
Kunden sind für alle anfallenden Einfuhrzölle und Gebühren verantwortlich. Alle Standardversand- und Expressversandbestellungen weltweit werden mit DDU, "Duties and Taxes Unpaid" aus Asien versendet. Wir erheben keine Mehrwertsteuer, Zölle und / oder Steuern und können nicht vorhersagen, wie hoch Ihre geschätzte Gebühr sein könnte. Um Ihr Paket abzuholen, müssen zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung entrichtet werden. Da wir in mehr als 50 Länder versenden, können für einige zusätzliche Gebühren bei Lieferung anfallen (Abholung bei Lieferung). In diesem Fall werden die Gebühren an den örtlichen Betreiber gezahlt. Drippy Amsterdam erhebt keine Gebühren und hat keine Kontrolle darüber, was die lokalen Regierungen verlangen.